Annulations

Politique d’annulation des commandes de produits

Tous nos produits sont fabriqués à la demande, spécialement pour vous.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez utiliser le lien fourni dans votre e-mail de confirmation. Vous pouvez modifier votre commande à tout moment avant son passage en production.

Une fois la commande entrée en production, vous pourrez éventuellement bénéficier d’un remplacement ou d’une solution, selon la situation.

Après réception de votre commande, vous disposez de 30 jours pour signaler tout problème de qualité.

Politique d’annulation des dons et pourboires

Les dons et pourboires ne sont ni annulables ni remboursables.

Une fois le paiement effectué, nous ne pouvons ni annuler ni rembourser un don ou un pourboire.

Produits endommagés / Problèmes de qualité

Pour un traitement plus rapide, veuillez inclure :

• une photo montrant clairement le défaut d’impression ou la zone endommagée,
• le numéro de commande.

Les photos idéales doivent être prises sur une surface plane, avec l’étiquette visible et le défaut clairement identifiable.

Veuillez nous envoyer ces éléments par e-mail à contact@support.lf-textile.store.

Politique de remboursement

Remboursement des commandes de produits

Étant donné que les produits sont fabriqués à la demande, nous ne proposons aucun remboursement, retour ou échange, sauf en cas de problème de qualité avéré.

Les commandes ne sont remboursables que si :

• elles présentent un défaut de qualité,
• et si vous fournissez une photo prouvant ce défaut.

PayPal

Les remboursements apparaîtront sur votre solde PayPal sous 24 heures ouvrées.

Carte bancaire

Les remboursements effectués par carte bancaire apparaîtront sur votre compte sous 7 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.

Politique de remboursement des dons et pourboires

Les dons et pourboires sont non remboursables.

Une fois le paiement validé, nous ne pouvons ni annuler ni rembourser ces montants.

Politique de remboursement des messages verrouillés

Les messages verrouillés sont non remboursables.

Une fois le paiement effectué, nous ne pouvons ni annuler ni rembourser le message verrouillé.

En cas de problème d’accès après le paiement, veuillez nous contacter à contact@support.lf-textile.store.

Nous vous aiderons avec plaisir à résoudre le problème.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements via :

• cartes de crédit / débit,
• PayPal,
• Google Pay,
• Apple Pay,
• et, selon votre localisation, Klarna / AfterPay ainsi que des moyens de paiement locaux.

Commandes internationales

Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes d’importation, droits de douane et autres frais.

Ces frais varient selon le pays et ne peuvent pas être calculés à l’avance.

Pour plus d’informations, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Si de tels frais sont appliqués, ils sont à votre charge.

Marchand officiel (Merchant of Record)

Les commandes sont traitées par notre marchand officiel et partenaire de merchandising, Fourthwall.com, qui gère les demandes liées aux commandes et aux retours.

Veuillez consulter leurs Conditions d’utilisation et leur Politique de confidentialité.